サポート | NEQTO

NEQTOサポートを利用してサポートチームをつくる

NEQTO サポートは、NEQTOサービス全般を利用するお客様の状況に応じて、専門的なアドバイスやサービスの理解を深めていただくためのサポートサービスです。お客様のビジネスにIoTを取り込み、事業の迅速化を支援することで、担当のチームのために時間を確保し、コアビジネスに集中できるようにします。ベストプラクティスに関する質問への回答、設定ガイダンスの提供、広範囲にわたる問題解決に対応します。

サポートプランをすでにお持ちですか？

ログイン

ニーズにあったサポートプランを検討する

開発者サポート

NEQTOでテストまたは初期開発を行っているお客様で、営業時間中にサポートを利用したい場合や、評価とテストを行う際の一般的なIoTデザインガイダンスが必要な場合は、NEQTO開発者サポートの利用をお勧めします。

ビジネスサポート

お客様の実稼働するサービスでNEQTO を利用しており、エンジニアによる技術サポート提供や、ユースケースの実状に応じたIoTデザインガイダンスなどをご希望のお客様は、NEQTOビジネスサポートをご利用ください。

プレミアムサポート

プレミアムサポートを利用すれば、高品質のエンジニアチームからの24時間365日の技術サポート、ライブラリやロジック開発に必要なチュートリアルと適したアドバイス、コンサルティングを含んだアーキテクチャガイダンスによる支援を受けられます。また、テクニカルアカウントマネージャ（TAM）もサポートを行います。